Política de Privacidade e Cookies

Vigente desde 01/11/2026

Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais o Imaginário · memórias afetivas coleta no catálogo, na ficha de cadastro e no atendimento, para que usa, com quem compartilha e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

Imaginário · memórias afetivas
Razão social ou nome do responsável: FRANCYNARAH FERREIRA NETO 04467636161
CNPJ/CPF: 40.109.953/0001-07
Endereço: Rua Tocantinópolis, Quadra B, Lote 631, Jardim Novo Horizonte · Iporá/GO
E-mail: imaginario.sonhos@gmail.com · WhatsApp: (64) 98409-7558

Encarregado pelo tratamento de dados (canal LGPD): o próprio responsável acima, pelo e-mail imaginario.sonhos@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

• Pedido pelo catálogo: nome, WhatsApp e CEP de entrega (obrigatórios); e-mail, data e tema da festa e observações (opcionais); itens e quantidades escolhidos.
• Ficha de cadastro: nome e WhatsApp (obrigatórios); e-mail, data de aniversário, CPF/CNPJ (só quando há nota fiscal ou contrato), endereço e preferências (opcionais).
• Atendimento: o que você nos informar para personalizar o pedido, como nomes, idade e tema. Pedimos que informe apenas o necessário para a arte.
• Equipe do ateliê: nome e e-mail de quem acessa o sistema interno.

Não coletamos dados de cartão, senhas de clientes, localização, nem dados sensíveis (saúde, religião, etc.). Não usamos os dados para decisões automatizadas.

3. Para que usamos

• Elaborar e enviar orçamentos, produzir e entregar pedidos, calcular frete pelo CEP e falar com você sobre o pedido (base legal: execução de contrato e procedimentos preliminares, art. 7º, V).
• Manter o cadastro para próximos atendimentos e lembrar datas que você informou, como aniversário (base legal: consentimento, art. 7º, I, que você pode retirar a qualquer momento).
• Cumprir obrigações fiscais e legais, como emissão de nota (art. 7º, II).
• Proteger o sistema contra fraudes e acessos indevidos (legítimo interesse, art. 7º, IX).

4. Dados de crianças

Lembranças de festas costumam levar o nome e a idade de crianças. Esses dados são informados pelo pai, mãe ou responsável, usados apenas para criar a arte do pedido e tratados no melhor interesse da criança (art. 14 da LGPD). Não fazemos cadastro de crianças nem as contatamos.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados. Usamos fornecedores que guardam ou transmitem os dados em nosso nome, apenas para operar o serviço:

• Supabase (banco de dados e login) e Netlify (hospedagem do site). Os servidores podem ficar fora do Brasil (por exemplo, nos EUA). Essa transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam cláusulas contratuais e medidas de segurança.
• WhatsApp (Meta), quando você escolhe enviar o pedido ou conversar por lá.
• Google Fonts, que entrega as fontes das páginas e recebe o endereço IP do navegador, sem cookies de rastreamento nossos.
• Transportadoras ou Correios, só com nome, endereço e telefone necessários para a entrega.
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Cookies e armazenamento no navegador

Não usamos cookies de publicidade, pixels de redes sociais nem ferramentas de análise (como Google Analytics). Usamos apenas armazenamento essencial no seu próprio navegador:

• Catálogo: guarda a lista de itens que você está montando e se você já viu este aviso.
• Ficha de cadastro: guarda um rascunho enquanto você preenche, para não perder o que digitou.
• Sistema interno: mantém a equipe conectada (sessão de login).

Você pode apagar esses dados nas configurações do navegador a qualquer momento. Como são estritamente necessários, não dependem de consentimento.

7. Por quanto tempo guardamos

• Pedidos de orçamento não fechados: até 12 meses.
• Cadastro de cliente: enquanto houver relacionamento, ou até você pedir a exclusão.
• Dados de pedidos e documentos fiscais: pelo prazo exigido em lei (em geral, 5 anos).

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a anonimização ou exclusão do que não for obrigatório guardar, pedir a portabilidade, saber com quem compartilhamos e retirar o consentimento (art. 18). Basta escrever para imaginario.sonhos@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a ANPD (gov.br/anpd).

9. Segurança

O acesso ao sistema interno exige login individual, com permissões por pessoa; o banco de dados tem regras que impedem leitura pública; a conexão é sempre criptografada (HTTPS). Nenhum sistema é 100% imune, e se ocorrer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.